林鳳營鮮乳找回張艾嘉代言能逆轉網路形象嗎？ | 食品添加物合法業者資訊網

2020年5月17日—另外，進一步分析張艾嘉代言前後網友對於林鳳營的討論，「味全」是屹立不搖...在集團的負面形象無法去除之前，品牌恐怕短期之內無法有顯著的進展。...部門、​公關代理商、地方組織單位公關、政府新聞媒體部、新聞記者、 ...

自從2014年爆發頂新油案，民眾發動至今已五年餘的「滅頂行動」，期間對於頂新集團旗下相關產品或食品的銷量有極大影響，迫使頂新必須頻頻出招，如改變包裝名稱或隱藏集團標誌，然而在去年年底，頂新旗下的林鳳營鮮乳，找回首位代言人－張艾嘉回歸代言，過去琅琅上口的廣告詞「家裡好像養了一頭牛」是否會再次發揮作用？

TPOC台灣議題研究中心藉由QuickseeK快析輿情資料庫的分析，從2019年消費者指數評比當中，挑選前五名的市售鮮乳做比較，儘管在去年底的評比當中，林鳳營鮮乳以價差促銷手法重返市場，但從網路聲量的情緒分析中，可以看出輿論仍相當不樂觀，在五家鮮乳品牌中的中好感度敬陪末座，林鳳營的表現也是其他競品之中唯一負評多過於正評的品牌。

從頂新油品案爆發後到現在也已5年餘，而企業的抵制行動竟仍未停止，從網路聲量的趨勢觀察，近半年「滅頂行動」的聲量不但持續，且在12月張艾嘉的新廣告推出後，討論度不斷堆高，代言的聲量完全被淹沒，拒買頂新、味全的產品彷彿已形成部分群體民眾的價值觀。

在三月肺炎疫情逐漸升溫時，臺灣開始一波囤貨潮，許多大賣場、量販店的食品都被搶購一空，但有眼尖的民眾發現獨留旺旺仙貝在架上，因此近年較具爭議性的旺旺、頂新兩大集團的產品再次被提及討論「寧可餓死，也不要被毒死」，張艾嘉代言帶來的正面效益非常有限，滅頂網路聲量的表現也顯示，抵制的行動早已是成為網友茶餘飯後的日常。

在張艾嘉重磅回歸代言後，將代言林鳳營鮮乳討論，從林鳳營鮮乳其他相關討論中獨立比較兩者聲量佔比，與代言人相關的聲量僅有1.7%，而滅頂行動近半的佔比，證明品牌在無法處理抵制危機前，什麼樣的行銷手段都會大打折扣。

另外，進一步分析張艾嘉代言前後網友對於林鳳營的討論，「味全」是屹立不搖的關鍵詞彙，去年...