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但因為賣場儲放條件不一，有可能造成溫度之驟升或驟降，造成冰品失溫現象，若遇此狀況，您可持購買發票及失溫之冰品至原賣場辦理退換貨，一般賣場皆會提供消費者失溫冰品之退換貨服務。

注意：購回之冰品應保存於-18°C以下，以維持原來風味。