組織工作的人本思想 | 食品添加物合法業者資訊網

入社不久後，我轉而應徵北社組織課[備註1]地區營運專員一職。從新社員到成為菜鳥職員，中間僅過了一個月，也只在站所利用一瓶紅肉李果醬，距離資深職員將一半薪水花在 ...

2017-07-01・回歸合作的初心

文／陳怡如．北南分社宜蘭社員　攝影／陳怡如提供

▲2013 年怡如與班專員詹淑惠（右）共同籌劃「生態養殖生產者之旅」，生產者之旅是地區營運專員最為挑戰的職務，深具事前籌備壓力，也有出遠門的風險。淑惠EQ高、戲劇張力大，我們共同完成了兼具詼諧與感性的生產者之旅。

打開塵封已久、堆積許多垃圾信件的免費電子信箱， 找到二○○九年冬天的一封信，是當時總社組織部晏若仁（ 晏子姐）回覆我不適合應徵社務專員，這個職務「主責全社教育系統規劃執行工作」，同時建議我先聆聽入社說明會，「認識合作社後，你可以決定是否加入這個大家庭。」入社不久後，我轉而應徵北社組織課[備註1]地區營運專員一職。從新社員到成為菜鳥職員，中間僅過了一個月，也只在站所利用一瓶紅肉李果醬，距離資深職員將一半薪水花在合作社食材上，我差得可遠！在四周都是愛煮食的同事耳濡目染之下，我也常常在下班後下廚煮飯，利用額愈來愈多，但是仍遠遠比不上辦公桌堆積如山文件資料的暴增速度，電子信箱內與社員、同事溝通往來的信件亦雪片般飛來飛去。

「在這裡，時間對我們來講經常是不夠用的」，當時晏子姐的信裡這麼提到，我愈感激她在繁冗的工作中，撥出了一小時，詳實地說明職務，委婉地拒絕我，親自查詢了入社說明會場次，仔細思慮措詞又充滿鼓勵。因為這封回信，她會晚點下班，因為更多妥貼人心的動作，她會加更多班。這就是組織部同仁的工作，環繞著與「人」有關的事務。我不說是圍繞與「社員」有關的事務，是提醒我們意識到「人」這個基礎課題上，同理身而為人的多樣、複雜、靈性且敏感，是地區營運專員一直在心裡運作著的工作，卻不為人知，更不可能寫入職務的KPI（關鍵績效指標）。

我讀過一則網路流傳的短文，意思是說，如果沒有想與對方好好建立關係，那就坐下來開會討論分工；如果你想要維持長久的良好關係，那麼坐下來，喝茶、喝咖啡，問問對方最近好不好。除了在出席地區營運會議時，傾聽社員的想...