品牌迷思的迷思-可樂大挑戰,百事真的勝過可口可樂嗎? | 食品添加物合法業者資訊網
廣告上盲飲的愛可樂人,最後清一色地選擇了百事可樂比較好喝。可口可樂見狀,進行了口味盲測,結果57%的受測者偏好百事可樂,而可口可樂只有43%。在一系列的實測後,測試結果令可口可樂的高層驚訝-消費者真的比較喜歡百事可樂的口味,於是他們決定要從口味上面著手改變。
經過了一連串的研發與實驗,可口可樂推出了盲測口味可以擊敗百事可樂的新可樂(New Coke),但是銷售結果卻一敗塗地,消費者要求要喝原本的可樂,於是才有「經典」可口可樂(Classic Coke)的誕生(這也是為什麼現在的可樂罐上會寫著Original taste)。而「比較不好喝的」可口可樂持續主宰了可樂市場至今,是怎麼一回事呢?為什麼口味比較差的飲料可以成功,而百事可樂真的比可口可樂好喝嗎?
「百事可樂挑戰」測試結果之所以難以解釋,首先是因為本質上它是一種業界所謂的啜飲測試(sip test),又稱作定點設站測試(central location test)。受試者不必喝下整罐飲料,而是從每一杯測試樣品啜飲一口,然後決定優劣。現在假設我請你試喝某種無酒精飲料,但方法稍微改變,讓你把整箱飲料帶回家慢慢喝,幾星期之後再請你提供意見;你覺得這樣做對飲料的評價會不會有所不同呢?
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